La entidad patrocina el estudio “La reputación bancaria en República Dominicana", de Villafañe – A Roman Company
Santo Domingo, D.N. – El Banco Popular Dominicano reafirmó su enfoque estratégico en la gestión de la reputación corporativa, en el marco de la presentación del estudio “La reputación bancaria en República Dominicana", desarrollado por Villafañe – A Roman Company, del cual la entidad financiera fue patrocinador principal.
El informe pone de relieve la buena valoración que el sector bancario recibe por parte de directivos y públicos especializados altamente informados, quienes comprenden la relevancia de la banca dominicana como motor del desarrollo económico del país. Asimismo, identifica oportunidades para fortalecer la conexión más emocional con la ciudadanía, especialmente en ámbitos como la innovación, la sostenibilidad, la educación financiera y el impulso a la marca país.
En este contexto, el Banco Popular destacó que estos hallazgos están alineados con su modelo de gestión, basado en una visión integral de la reputación como un activo estratégico del negocio, ya que, desde hace una década, la organización ha desarrollado capacidades internas para medir, gestionar y anticipar los riesgos reputacionales, integrando esta dimensión en la toma de decisiones a través de estructuras de gobernanza como sus comités de Sostenibilidad y Reputación, y de Gestión Integral de Riesgos, así como mediante sistemas de monitoreo continuo de sus indicadores de reputación.
A este respecto, en representación de la organización financiera, la señora Sonia Mordán, gerente de la División de Comunicaciones Corporativas del Área de Comunicación y Reputación Corporativas, dijo ante el auditorio donde se presentó el estudio que “la reputación no es lo que decimos que somos, sino el resultado acumulado de lo que hacemos cada día. Se construye en cada interacción, en la coherencia de nuestras decisiones y en nuestro compromiso permanente con el desarrollo del país".
Reputación, sostenibilidad y marca país
Precisamente, como parte de esa estrategia para construir buena reputación, la entidad impulsa iniciativas orientadas a generar valor sostenible en la sociedad.
Entre ellas, destacan programas de educación financiera como su Academia Finanzas con Propósito, una plataforma digital gratuita con cursos, certificaciones y materiales para capacitar a familias y personas; el portal ImpulsaPopular.com, orientado a la formación de las pymes y que también cuenta con herramientas prácticas y asesorías diseñadas para su crecimiento; programas de apoyo al emprendimiento juvenil y sénior; soluciones de inclusión financiera como Toke, un ecosistema de pagos digitales para bancarizar a las personas; el acceso a una completa oferta digital, donde sobresale su App Popular; o los esfuerzos de inversión para contar con una infraestructura de ciberseguridad a la vanguardia mundial, certificada a nivel internacional.
A esto se añade un enfoque muy marcado en finanzas sostenibles, ya que el Popular es la primera institución financiera dominicana en formar parte de los Principios de Banca Responsable de las Naciones Unidas, desde 2019, lo que le ha permitido alinear sus iniciativas de sostenibilidad, negocio y operaciones, tanto a lo externo como a lo interno de la organización.
De igual forma, resaltó que sus iniciativas de sostenibilidad están estrechamente vinculadas con la proyección de la marca país y el orgullo nacional, al contribuir al desarrollo económico, social y ambiental de la República Dominicana, destacando entre otros factores su rol protagónico en el financiamiento a los sectores productivos del país, como empresas, pymes y emprendedores, en línea con las expectativas de la ciudadanía identificadas en el estudio.
Reputación con cada interacción
Estos esfuerzos responden a una visión en la que la reputación se construye de manera consistente a través de cada interacción con clientes, colaboradores y la sociedad, integrando principios de transparencia, cercanía e innovación en toda la operación. Como resultado de esta gestión sostenida, el Banco Popular ha sido reconocido por tercer año consecutivo como la empresa con mejor reputación corporativa de la República Dominicana, de acuerdo con los resultados del monitor empresarial MERCO en 2025.
Con su participación como patrocinador principal de este estudio de Villafañe – A Roman Company, el Popular reafirma su compromiso con el fortalecimiento de las mejores prácticas en materia de reputación corporativa en el sector financiero y con la generación de conocimiento que contribuya al desarrollo sostenible del país.
Vicepresidencia Ejecutiva
Comunicaciones Corporativas, Reputación y Banca Responsable
Grupo Popular, S. A.
