Términos y Condiciones para el uso de firma electrónica
en la plataforma “Docusign©”

Al utilizar esta aplicación, usted acepta las siguientes condiciones, favor lea cuidadosamente.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Con la aceptación, activación y uso del Servicio de Wallet Popular, servicio de BANCO POPULAR DOMINICANO, S.A.-BANCO MÚLTIPLE (en lo adelante, “Banco Popular”), usted acepta los términos, condiciones y avisos contenidos en el presente documento, aceptando la responsabilidad por el uso de Wallet. De igual forma, usted reconoce y acepta que los presentes términos y condiciones pueden ser modificados, o que los servicios y características que ofrecemos pueden ser modificados.

La aceptación de las condiciones incluye, lo siguiente:

1. Usted reconoce y acepta que para utilizar el servicio de Wallet, deberá tener una Tarjeta de Crédito o de Débito de Banco Popular;
2. Usted reconoce y acepta que Banco Popular estará sujeto a la cantidad de autorizaciones permitidas por las prestadoras de servicios de procesamiento de pago. De igual forma, acepta y reconoce que Banco Popular se reserva el derecho de negar ciertas transacciones hechas a través del servicio Wallet, por razones de seguridad, ya sea sospecha de impago, actividades fraudulentas o ilegales, o cualquier indicador de riesgo relacionado a alguna transacción;
3. Usted se compromete a no utilizar los servicios Wallet de forma indebida. No podrá interferir en nuestros servicios ni intentar acceder a ellos por otro método diferente a la interfaz y las instrucciones que le proporcionamos. Puede utilizar nuestros servicios solo como se permite por ley.
4. Usted reconoce y acepta que Banco Popular, previa notificación por medio electrónico, físico, o telefónico conforme los últimos datos suministrado por usted, podrá suspender o dejar de proveerle los servicios de Wallet si usted incumple las condiciones o políticas aquí establecidas, o si existe sospecha o investigación sobre una presunta conducta indebida.
5. Usted acepta las políticas de uso y privacidad que Banco Popular establece para el uso de App Popular y el servicio de Wallet a las cuales puede acceder al siguiente link: https://www.popularenlinea.com/Personas/Paginas/nosotros/tcAPP.aspx.
6. Usted reconoce y acepta que Banco Popular podrá modificar los términos, condiciones, servicios y características ofrecidos a través del Wallet, informándole con un plazo previo a su implementación de treinta (30) días calendarios, por medio fehaciente, del cual se dejará registro, conforme los últimos datos suministrados por usted a Banco Popular, los cuales deberá mantener actualizados. La modificación se entenderá por aceptada por usted cuando recibida la notificación por vía electrónica, física o telefónica y no presente objeción en el plazo de los treinta (30) días previstos o cuando vía la App acepte las modificaciones propuestas al acceder o actualizar la misma. Usted acepta que a partir del momento que actualiza la App pueden cambiar algunos términos, condiciones, servicios y características como producto del cambio del funcionamiento de la misma.
7. Estos Términos y Condiciones estarán vigentes por tiempo indefinido, no obstante Banco Popular o Usted podrán rescindirlo en cualquier momento debiendo cumplir con las obligaciones adquiridas según este documento, hasta el último día de la vigencia del mismo y previa notificación de treinta (30) días calendarios, por medio fehaciente, del cual se dejará registro, conforme los últimos datos suministrados por usted a Banco Popular, salvo casos excepcionales previstos en las normativas vigentes.
8. Usted podrá desvincularse del servicio de Wallet en cualquier momento, accediendo al servicio Wallet, dentro de la App Popular, y seleccionando la opción de “desvincular servicio”.

USOS DEL SERVICIO

El servicio Wallet le permite realizar con tus tarjetas de crédito locales y/o tarjetas de débito, transacciones sin contacto en comercios autorizados de una manera ágil y sencilla.

En estos términos y condiciones, los siguientes se refieren a:

1. “Cuenta autorizada” significa su tarjeta de crédito y/o débito de Banco Popular, la cual se ha identificado como elegible para servir como soporte en las transacciones realizadas con los servicios Wallet Popular.
2. “Aparato Móvil” significa celular (Smartphone), Tablet o cualquier otro dispositivo que le permita utilizar el servicio de Wallet del Banco Popular.
3. “Beneficiario” significa el negocio autorizado o cualquier otra persona que reciba el pago hecho por usted a través del servicio Wallet Popular.
4. “Transacción” significa toda transacción iniciada a través del servicio Wallet, vía un aparato móvil, utilizando la aplicación propiedad de Banco Popular.
5. Los servicios Wallet sólo podrán ser utilizados con los comercios, u otras personas, participantes.
6. Para poder acceder al servicio Wallet, usted deberá mantener acceso al App Popular, lugar donde reside la opción del servicio de Wallet. De igual forma, usted debe poseer un equipo móvil adecuado, y elegible para la tecnología NFC.
7. El uso de los Servicios Wallet requiere de conexión a una red de data inalámbrica (Wireless data network).
8. Usted acepta que podremos enviarle anuncios del servicio, mensajes administrativos y otra información. No puede utilizar estos servicios en su móvil de un modo que pueda distraerlo y que le impida cumplir con las leyes de tránsito o seguridad.

RESPONSABILIDADES DEL USUARIO Y DE BANCO POPULAR

Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, revelaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones tienen igual valor probatorio que las que sean por escrito, conforme la Ley 126-02, sobre comercio electrónico, documentos y firma digital de la República Dominicana.
Banco Popular no será responsable en los siguientes casos:

1. Cuando no exista suficientes fondos o crédito disponible en su tarjeta de crédito o débito para poder realizar la transacción.
2. Cuando su tarjeta de crédito o débito se encuentre siendo objeto de un proceso legal (ex. Embargo), o cualquier otra restricción de la misma índole.
3. Circunstancias más allá de nuestro control (tales como catástrofes naturales, incendios, etc.) que impidan la transacción, a pesar de las medidas de precaución que hayamos implementado.
4. Banco Popular no garantiza que los servicios, la información, el contenido, los materiales, los productos (incluyendo software) estén libres de virus o ataques informáticos. Banco Popular no es responsable de cualquier daño directo o indirecto que puede sufrir por el uso del Wallet, salvo causa imputable a Banco Popular. Cualquier reclamo o disputa por el uso de este servicio será dirimido por la vía del derecho común.
5. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su dispositivo electrónico, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que se produzcan en su cuenta o contraseña. En consonancia con la ley, Banco Popular, sus proveedores y distribuidores no serán responsables por lucro cesante, pérdida de ganancias, de datos o financieras, ni por daños indirectos, especiales, emergentes, ejemplares o punitorios. En la medida permitida por ley, la responsabilidad total de Banco Popular, de sus proveedores y distribuidores por cualquier reclamo en virtud de las presentes condiciones, estará limitada al monto abonado por usted para utilizar los servicios (o a proveerle los servicios nuevamente, si así lo elegimos). En ningún caso Banco Popular, sus proveedores y distribuidores serán responsables por pérdidas o daños que no sean razonablemente previsibles.

Banco Popular será responsable en los casos:

1. En el caso de que el producto o servicio prestado por falta imputable a Banco Popular le ocasione un perjuicio al usuario.

Cualquier inconveniente concerniente al producto o servicio adquirido a través de una transacción Wallet, deberá ser dirimido por usted con el negocio autorizado o el beneficiario.

Si usted sospecha de que su aparato móvil se encuentra perdido, robado, el conocimiento de un tercero de los elementos de autenticación, o que se ha tramitado una transacción Wallet que no ha sido autorizada, notifique a Banco Popular vía telefónica al 809-544-5555 cuanto antes, a seguidas el servicio de Wallet y su acceso será bloqueado por Banco Popular dentro del dispositivo registrado por usted, una vez recibida la llamada. Su responsabilidad cesa con dicha notificación o si se verificase falta imputable a Banco Popular en el procesamiento de una transacción fraudulenta realizada por un tercero

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al utilizar nuestro servicio Wallet usted se adhiere a la política de privacidad de APP POPULAR ver https://www.popularenlinea.com/Personas/Paginas/nosotros/tcAPP.aspx.

1. EL CLIENTE reconoce y acepta que ha contratado un seguro, de acuerdo con los requerimientos del producto solicitado por este último, endosado a favor de BANCO POPULAR, el cual se regirá de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en el Contrato suscrito entre BANCO POPULAR y SEGUROS UNIVERSAL. Por consiguiente, EL CLIENTE cede irrevocablemente, a favor del BANCO POPULAR, la mencionada Póliza.

2. EL CLIENTE reconoce y acepta que en caso de padecer o haber padecido las enfermedades indicadas a continuación o de practicar los deportes a ser descritos más adelante, no tendrá cobertura para fines de Extra Crédito en la entidad financiera en cuestión, a saber:

    

   • • Enfermedades: Cáncer, leucemia, tumor de cualquier clase, diabetes con uso de insulina (Tipo I: insulinodependiente), síndrome de inmunodeficiencia adquirida (SIDA), enfermedad cerebrovascular, insuficiencia renal crónica, esclerosis múltiple, enfermedad del sistema circulatorio (coronaria o del corazón).

    

   • • Deportes/Actividades: Alpinismo, deportes de invierno, trabajos en alta mar, trabajo en subterráneo, buceo profesional, paracaidismo o carrera de velocidad.

1. Dicho lo anterior, DESISTE FORMAL E IRREVOCABLEMENTE, de toda acción, pretensión, reclamación, derecho, demanda, interés e instancia que tenga y/o pudiera tener en contra de SEGUROS UNIVERSAL, S. A. y el BANCO POPULAR DOMINICANO, que guarde relación, directa o indirectamente, con los medios de hecho y derecho de las acciones que pudiesen resultar, por lo que le otorga recibo de descargo y finiquito legal a las entidades antes mencionadas.

3. EL CLIENTE autoriza a cualquier médico, profesional, hospital, clínica, agencia gubernamental u otra persona relacionada médicamente, de proveer a La Compañía Aseguradora cualquier información, incluyendo copias de registros respecto a cuidados o tratamientos proporcionados al Cliente, sin limitación a información relacionada con enfermedades mentales o el uso de drogas o alcohol.

Al seleccionar este producto bancario, usted acepta los siguientes términos y condiciones, favor lea íntegramente.

I.      ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Este contrato es electrónico, su sola aceptación para continuar con el proceso da prueba de que usted ha leído y aprobado las cláusulas indicadas en este contrato de servicio. En ese sentido, con la aceptación y uso del presente producto perteneciente a BANCO POPULAR DOMINICANO, S.A.-BANCO MÚLTIPLE (en lo adelante, “BANCO POPULAR”), usted acepta los términos, condiciones y avisos contenidos en el presente. De igual forma, usted reconoce y acepta que los presentes términos y condiciones pueden ser modificados, o que los servicios y características que ofrecemos pueden ser modificados por BANCO POPULAR, previa notificación con treinta (30) días de antelación.

La aceptación de las condiciones incluye, lo siguiente:

1. Usted reconoce y acepta que BANCO POPULAR le está concediendo, un producto bancario según las condiciones estipuladas en estos términos y condiciones, en el convenio de productos y servicios o convenio único, aplicables al producto bancario que se le ha otorgado, aprobado por la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana (en lo adelante “SIB”), mediante oficio No. 085 de fecha 10 de febrero de 2011, o en el contrato de tarjeta de crédito aprobado por la SIB, mediante oficio No. 001960 de fecha 8 de junio de 2018, según aplique, el cual le fue entregado por los medios físicos o electrónicos establecidos, conforme los datos proporcionados por usted, pudiendo visualizar los mismos en los canales alternos existentes y en los links:
   
   
   • Convenio de productos y servicios
   • Tarjetas
   
   Las características particulares de monto, plazo, tasa u otra que usted y BANCO POPULAR acuerden se sujetan a lo instruido vía el App.


2. EL CLIENTE reconoce y acepta que para los casos en que aplique el presente párrafo, ha contratado un seguro o fianza, según corresponda, de acuerdo a los requerimientos del producto solicitado por éste último, endosado a favor de BANCO POPULAR, el cual se regirá de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en el Contrato suscrito entre EL CLIENTE y la aseguradora elegida por éste. Por consiguiente, EL CLIENTE se obliga a ceder, irrevocablemente, a favor del BANCO POPULAR, hasta la concurrencia del total del crédito concedido, más los intereses, comisiones y accesorios, la mencionada Póliza. EL CLIENTE se obliga a mantener en vigor y por renovaciones sucesivas, durante la vigencia de esta facilidad, la referida póliza, bajo el expreso entendido de que las mismas garantizarán el pago de los saldos insolutos, intereses, comisiones y accesorios de la suma prestada, así como las demás cantidades que EL CLIENTE pueda llegar a adeudar a BANCO POPULAR en virtud de estos términos y condiciones.


3. EL CLIENTE se obliga a ejecutar los endosos de póliza y demás formalidades que fueren exigidas por las compañías de seguros y BANCO POPULAR, a los fines de formalizar las cesiones de póliza en un plazo de cinco (5) días laborables contados a partir de la fecha de suscripción del presente contrato, y del mismo modo autoriza al BANCO POPULAR efectuar las notificaciones correspondientes y cumplir con cualesquiera requerimientos.


4. A falta de pago de cualquier cuota, EL CLIENTE acepta que perderá el beneficio del término y la totalidad de la deuda será exigible.


5. Si por cualquier circunstancia EL CLIENTE no pagare esta obligación a su vencimiento, y luego de vencido el periodo de cura correspondiente, la misma devengará cargos por mora mensual a la tasa de interés prevista en el Tarifario de Servicios vigente, en adición a la tasa de interés correspondiente, a título de cláusula penal, desde esa fecha, hasta que sea totalmente liquidada, independientemente de los intereses calculados al tipo convenido. En el caso de las moras y/o comisiones, estas serán exigibles desde el momento en que se produzca el hecho generador que dio lugar a las mismas.


6. EL CLIENTE acepta que la tasa de interés aplicable a este contrato podrá ser modificada a partir del momento en que dicha tasa sea modificada por la ley o las autoridades correspondientes. Estas modificaciones serán notificadas a EL CLIENTE con 30 días de antelación, mediante comunicación escrita por los canales de que dispone BANCO POPULAR. Asimismo, BANCO POPULAR se reserva el derecho de cambiar el monto de las cuotas si hubiera una variación de tasa. En caso de variación de tasa o de abonos extraordinarios, EL CLIENTE podrá requerir la variación del número de cuotas.


7. EL CLIENTE reconoce que, en caso de su fallecimiento, la deuda y compromiso de pago adquirido a través de estos términos y condiciones quedarán indivisible con relación a los herederos del cliente, los cuales responderán indistintamente cada uno a la totalidad de la deuda, sobre las sumas vencidas y exigibles que será pagada en cuotas mensuales.


8. EL CLIENTE expresamente autoriza y faculta a BANCO POPULAR, a su sola opción, y en cualquier momento a compensar y aplicar el pago de la facilidad, sus intereses y comisiones acordados, y de cualquier otra obligación u obligaciones existentes en el presente o en que incurra EL CLIENTE en el futuro en favor de BANCO POPULAR, vencido(s), cualquier dinero y todas las sumas de dinero que estén actualmente o estuviesen en el futuro en manos de EL BANCO, bien sea depósito o cualquier otro título, acreditados o pertenecientes a EL CLIENTE. Estas compensaciones se realizarán únicamente sobre las sumas vencidas y /o exigibles y será notificada al Cliente por escrito sobre el monto y concepto de la misma.


9. Todo pago o cualquier otro acto, que de acuerdo con este documento debiera efectuarse en sábado o en días que sean feriados según la ley del lugar en que deba ser hecho, se entenderá válidamente efectuado en el primer día hábil que anteceda o preceda el día feriado, sin que en tal caso proceda recargo alguno.


10. EL CLIENTE reconoce que elige domicilio en la dirección indicada en el APP y, en consecuencia, en ese lugar se le podrá hacer válidamente todas las notificaciones. EL CLIENTE se compromete solidaria e indivisiblemente, en caso de incumplimiento de esta obligación, al pago de la misma, así como sus accesorios, los costos, gastos y desembolsos que ocasionen la reclamación y, además, al pago de los honorarios de abogados, en que pudiere incurrir el tenedor de esta obligación en el cobro de la misma, bien sea mediante procedimiento judicial, o de cualquier otra manera, estipulándose además, que en caso de que se iniciara un procedimiento judicial de cobro, se compromete a pagar los costos procesales, y dichas sumas, serán ciertas, líquidas y exigibles por el solo hecho de haberse iniciado los procedimientos de cobro. BANCO POPULAR, a requerimiento de EL CLIENTE, entregará los documentos que justifiquen la ejecución de las diligencias que motivaron los gastos referidos en el presente párrafo.

II.      USOS, CONDICIONES Y DISPOSICIONES SOBRE LA FACILIDAD

En estos términos y condiciones, los siguientes se refieren a:

• “App Popular” significa la aplicación o Website ideada, desarrollada y programada por BANCO POPULAR, que le permitirá acceder y/o hacer uso del contenido/productos, que se encuentran en nuestro portal.


• “Canales alternos” significa aquellas vías por la cual el cliente puede comunicarse, solicitar e interactuar con BANCO POPULAR. Los siguientes son los considerados canales alternos: Tpago, app Popular Telebanco, Internet Banking, ATM, IVR


• “Convenio Único” significa el Contrato Único de Productos de Depósito y Crédito, que rige los términos y condiciones que han sido pactados entre BANCO POPULAR y cada uno de sus clientes, en relación con la apertura y manejo por parte de los clientes de los siguientes productos y servicios: Cuenta de Ahorros con Libreta o Electrónica, Cuenta Corriente, Canales Alternos, Extracrédito Popular, Avance de Sueldo, Tarjeta de Crédito y Crédito Diferido, incluyendo la Cuenta de Ahorro Infantil y la Cuenta Nómina.


• “Producto Bancario” significa cada uno de los productos y servicios que BANCO POPULAR le ha ofertado a través del App Popular, tales como (sin ser limitativo) Cuenta de Ahorros con Libreta o Electrónica, Cuenta Corriente, Canales Alternos, Extracrédito Popular, Avance de Sueldo, Tarjeta de Crédito y Crédito Diferido, incluyendo la Cuenta de Ahorro Infantil y la Cuenta Nómina, así como préstamos de consumo o facilidades a plazo.

III.      RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, revelaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones tienen valor probatorio conforme la Ley 126-02, sobre comercio electrónico, documentos y firma digital de la República Dominicana.

Nos apegamos al marco legal establecido en la Ley No. 172-13, que tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados, del 15 de diciembre de 2013. Se conservarán los datos personales el tiempo que sea necesario y pertinente para nuestras operaciones. Además, podemos conservar datos personales de cuentas cerradas para cumplir con la legislación nacional, evitar el fraude, recaudar tasas debidas, resolver reclamaciones, solucionar problemas, ayudar a posibles investigaciones, hacer cumplir nuestras condiciones de Uso y Privacidad y llevar a cabo otras acciones permitidas o exigidas por la legislación nacional aplicable. Cuando ya no sea necesario que conservemos tus datos personales, los eliminaremos de forma segura.

Si usted sospecha que su aparato móvil se encuentra perdido o robado, o que se ha tramitado una solicitud de producto bancario que no ha sido autorizada por usted, tiene la obligación de notificar a BANCO POPULAR en lo inmediato.

IV.      POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al solicitar y aceptar los términos y condiciones de nuestro producto bancario, usted se adhiere a las políticas de uso y privacidad de APP POPULAR aprobadas por la superintendencia de bancos mediante oficio 002443 del 11 de julio del año 2018, las cuales les fueron entregadas, pudiendo variar de tiempo en tiempo, y cuyas modificaciones serán notificadas previamente con treinta (30) días de antelación, ver en el link.

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